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ANEEL entrega Prêmio IASC às distribuidoras melhor avaliadas em 2014
19/11/2014
 
O Departamento Municipal de Energia de Ijuí – DEMEI (RS) foi o vencedor do Prêmio Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) de 2014, com índice de 84,74. O segundo lugar ficou com a Empresa Força e Luz João Cesa Ltda (EFLJC), com o índice de 84,3, e oterceiro lugar com a Empresa de Distribuição de Energia Vale Paranapanema (EDEVP), com o índice de 84,13. Já a Companhia de Eletricidade do Acre - Eletrobras Distribuição Acre -ganhou o prêmio de maior crescimento 2013/2014.
 
A cerimônia de premiação foi realizada hoje (19/11), na sede da ANEEL, em Brasília (DF). As empresas vencedoras receberam troféu, certificado e o Selo IASC, que identifica o reconhecimento dos consumidores pelo seu desempenho. As concessionárias vencedoras poderão aplicar o Selo IASC nas contas de luz, no material institucional e nas demais peças de comunicação empresarial de acordo com regras previstas no regulamento da premiação.

O Prêmio é concedido anualmente, desde 2002, para incentivar a melhoria do serviço de distribuição no país. Neste ano, as permissionárias foram incluídas na premiação - a vencedora foi a Cooperativa de Distribuição e Geração de Energia das Missões Ltda – CERMISSÕES (RS), com o índice de 91,27.

Mais de 25 mil consumidores residenciais, em 537 municípios, avaliaram a qualidade dos serviços prestados pelas 63 concessionárias e 38 permissionárias de distribuição, entre julho e setembro de 2014.

Confira aqui mais detalhes sobre o desempenho de cada uma das concessionárias. Acesse também o Relatório Geral do IASC 2014. (PG/DB)

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